Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también Libertycolor.cl, se sujetan a los presentes “Términos y Condiciones”, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre «Protección de los Derechos de los Consumidores» y Ley N° 19.628 sobre «Protección de la Vida Privada».
al comprar el cliente a través de este web acepta los “Términos y Condiciones” descritos a continuación.
COMPETENCIA LEGAL
Para todos los efectos relacionados con los contratos por medios electrónicos ofrecidos por este sitio, el proveedor y consumidor fijan su domicilio en la comuna de Santiago de Chile, y se someten a la jurisdicción de cuyos tribunales se someten.
DEFINICIONES
1. “El Consumidor”,” Usuario” o “Cliente” es la persona natural o jurídica que compra bienes o productos a través de la plataforma electrónica suministrada por este sitio.
2. “El Proveedor” es la empresa Liberty Color SpA. que por medio de este sitio web ofrece, prendas de vestir y accesorios a los consumidores.
REGISTRO DE CLIENTES
Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado.
El Cliente podrá efectuar una compra en Libertycolor.cl sin necesidad de obtener una clave secreta, ingresando sus datos básicos en la página que se abre luego de hacer click a la opción de compra.
En el formulario de compra se solicitará a los usuarios información personal como su nombre, dirección electrónica, número telefónico, entre otros antecedentes personales.
Esta información será usada exclusivamente para responder consultas sobre nuestros servicios, coordinar el pago y despacho de la compra. Bajo ninguna circunstancia, la información proporcionada será compartida con personas no relacionadas a la empresa.
El suministro de información y compra a través de esta modalidad en Libertycolor.cl, implica el conocimiento y aceptación de los «Términos y Condiciones» descritos en el presente documento.
VENTAS EN LÍNEA
1. El mero hecho de completar todos los pasos que para estos efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral. Además, el contrato por medio electrónico Indicará la dirección de correo postal o electrónico del proveedor para que El Consumidor pueda identificar y corregir eventuales errores en el envío o en sus datos.
2. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de El Proveedor, será requisito para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción El Proveedor deberá verificar:
1. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
4. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, el proveedor la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta y que se hace referencia en los numerales anteriores.
MEDIOS Y FORMAS DE PAGO ACEPTADOS
Los productos ofrecidos serán pagados exclusivamente en nuestro sitio web por medio de pago electrónico Getnet con tarjeta débito y crédito.
1. Tarjetas bancarias de débito y crédito. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.
PRECIOS
Los precios y servicios exhibidos en Libertycolor.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras instancias y en momentos diferentes de la vigencia de una publicación. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otras instancias, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en Libertycolor.cl
En cuanto a los precios de venta publicados en nuestro sitio, podrán ser modificados, sin previo aviso. Libertycolor.cl se reserva la facultad de no procesar la orden de compra por falta providencial de stock (o por cualquier motivo de otra índole) si el producto comprado no se encuentra en stock al momento de la entrega. En este caso Libertycolor.cl ofrecerá abonar el valor de lo cancelado a una próxima compra o la anulación de esta (con reversión inmediata del dinero pagado por El Cliente).
La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:
• El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
• El medio de pago utilizado por el cliente.
• Los datos suministrados por el cliente al Proveedor.
El proveedor enviará una confirmación escrita a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente al momento de registrarse o a la indicada por el cliente al suscribirse en este sitio, Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, el Proveedor podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos:
• Cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos.
• Cuando exista una inconsistencia entre la información suministrada por el cliente en la orden de compra y los datos registrados en la base de datos correspondiente al medio de pago que se pretende utilizar.
• Cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra.
DERECHO DE RETRACTO
Libertycolor.cl señala en este acto que no se adhieren al derecho a retracto, según Ley N° 19.496 sobre «Protección de los Derechos de los Consumidores»
GARANTÍA LEGAL
En caso de existir una falla en el producto adquirido, el cliente tendrá derecho a optar, dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:
• Restitución del mismo.
• Reposición o cambio.
• Devolución de la cantidad pagada.
En cualquiera de las alternativas escogidas por El Cliente, Libertycolor.cl se reserva el derecho legal de implementarla hasta dentro de un plazo de 30 días una vez manifestada la solución exigida por El Cliente.
Procedimiento para hacer efectiva la garantía legal
Para ejercer esta garantía, el cliente deberá presentar el producto, junto con cualquier documento que acredite la compra.
DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
1. Los productos adquiridos a través de este sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el consumidor únicamente dentro de las opciones que para este efecto le oferte el proveedor en el sitio web.
2. Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del consumidor.
3. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para estos efectos de lunes a viernes, excluidos los feriados legales y fines de semana
4. El consumidor no podrá utilizar como dirección de despacho casillas de correo tanto en Chile como en el extranjero.
5. Los despachos de productos de este sitio sólo se realizan dentro del territorio de la República de Chile.
6. Las entregas en Santiago son PERSONALIZADAS, los días martes y jueves en horario hábil.
7. Las compras con envío a REGIONES serán despachadas a todo Chile, siendo enviadas exclusivamente por envía.com dentro de las 48 horas se generada la compra en el sitio Libertycolor.cl
PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El consumidor podrá solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile, Libertycolor.cl (no realizara cambios y devoluciones al extranjero), las que “podrán” ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente. Las partes dejan constancia y aceptan que esta es un derecho que queda al exclusivo arbitrio del proveedor.
Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
1. Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto, en caso de un vicio o defecto del producto que lo inhabilite para su uso natural.
2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Además, si el producto cuenta con embalaje, deberá estar sellado. Debes entregar todos sus accesorios, si hubieren sido incluidos en el despacho del mismo.
3. Cumplidas las condiciones antes establecidas en el caso de cambio de productos sólo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio pagarse la diferencia de precio si es del caso.
4. En los eventos antes descritos, Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. Por motivos de seguridad, el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios.
